Regulamin serwisu Dranel Uniwersytet Zdrowia

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Dranel Uniwersytet Zdrowia, dostępnego pod adresem https://www.uniwersytetzdrowia.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz usług udostępnianych za jego pośrednictwem.
2. Operatorem Serwisu i usługodawcą jest Dranel Elżbieta Lenard, Michał Lenard spółka jawna z siedzibą w Józefosławiu, ul. Urocza 14, 05-509 Józefosław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000016676, NIP 5221017881, zwana dalej „Operatorem”. Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
3. Kontakt z Operatorem: e-mail kontakt@uniwersytetzdrowia.pl, telefon +48 505 200 121, adres korespondencyjny wskazany w ust. 2. „Uniwersytet Zdrowia” jest marką, pod którą Operator prowadzi działalność edukacyjną i organizuje wydarzenia.
4. Użytkownikiem jest osoba lub podmiot korzystający z Serwisu. Uczestnikiem jest osoba zgłoszona do udziału w konferencji, webinarze, warsztacie lub szkoleniu, zwanym dalej „Wydarzeniem”. Zamawiającym jest osoba lub podmiot zawierający umowę dotyczącą udziału w Wydarzeniu lub dostępu do materiałów; może nim być także Uczestnik. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Serwis jest kierowany przede wszystkim do osób wykonujących zawody medyczne, przedstawicieli instytucji ochrony zdrowia oraz osób zainteresowanych edukacją medyczną. Ograniczenia dostępu do konkretnego Wydarzenia lub materiału są wskazywane przed zapisem lub udostępnieniem treści.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Kopię można także otrzymać po wysłaniu prośby na adres e-mail Operatora.
7. Szczegółowe warunki Wydarzenia, w tym jego program, cena, grupa odbiorców i zasady uzyskania zaświadczenia, są podawane przed rejestracją. Odrębny regulamin Wydarzenia wiąże Zamawiającego tylko wtedy, gdy został mu prawidłowo udostępniony przed zawarciem umowy. Nie może ograniczać uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. Operator umożliwia przeglądanie i wyszukiwanie informacji o Wydarzeniach, prelegentach, partnerach i swojej ofercie, korzystanie z materiałów edukacyjnych, przesyłanie zapytań, zapis do newslettera oraz rejestrację na Wydarzenia.
2. Przeglądanie ogólnodostępnych treści, korzystanie z wyszukiwarki i formularzy zapytań oraz newslettera nie wymaga zapłaty. Opłata za dostęp do Wydarzenia lub materiału jest pobierana wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie wskazana przed złożeniem zamówienia.
3. Umowa dotycząca przeglądania Serwisu lub korzystania z wyszukiwarki jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji. Użytkownik może zakończyć korzystanie w każdej chwili, opuszczając stronę.
4. Umowa o obsługę zapytania jest zawierana z chwilą przesłania formularza i trwa do udzielenia odpowiedzi lub zakończenia korespondencji. Użytkownik może wcześniej zrezygnować z dalszej obsługi, informując Operatora. Samo wysłanie briefu lub prośby o ofertę nie oznacza zamówienia odpłatnej organizacji wydarzenia ani zawarcia umowy sponsorskiej.
5. Zasady i czas trwania umów dotyczących newslettera, Wydarzeń i materiałów określają dalsze postanowienia Regulaminu oraz informacje udostępnione przy danej usłudze.

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS oraz JavaScript. Obsługa formularzy, newslettera i rejestracji wymaga również aktywnego adresu e-mail. Operator zaleca korzystanie z aktualnych wersji Chrome, Firefox, Safari lub Edge.
2. Odtwarzanie nagrań i transmisji wymaga stabilnego połączenia internetowego oraz możliwości odtwarzania dźwięku i obrazu. Odczyt plików wymaga oprogramowania obsługującego ich format. Dodatkowe wymagania konkretnej platformy, w tym ewentualna instalacja aplikacji, są podawane przed rejestracją lub zamówieniem.
3. Użytkownik ponosi koszty połączenia z Internetem zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą.
4. Korzystanie z Internetu wiąże się m.in. z ryzykiem złośliwego oprogramowania, podszywania się pod nadawców wiadomości i nieuprawnionego dostępu do danych. Zaleca się aktualizowanie oprogramowania, sprawdzanie adresów nadawców i ochronę indywidualnych linków dostępu. Podejrzane wiadomości dotyczące Serwisu można zgłaszać Operatorowi.
5. Operator podejmuje działania służące bezpieczeństwu i prawidłowemu działaniu Serwisu. O planowanych przerwach wpływających na zamówione usługi informuje z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe. Przerwa techniczna nie pozbawia Użytkownika przysługujących mu roszczeń.

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i przeznaczeniem udostępnionych funkcji. W formularzach podaje dane prawdziwe i niezbędne do obsługi sprawy. O błędzie w zgłoszeniu powinien poinformować Operatora.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw osób trzecich, podszywanie się pod inne osoby, przesyłanie spamu i złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń oraz działania zakłócające dostępność Serwisu. Automatyczne pobieranie treści nie może naruszać prawa, zabezpieczeń ani powodować nadmiernego obciążenia infrastruktury.
3. Formularze i kanały kontaktowe nie służą do przekazywania dokumentacji medycznej ani danych umożliwiających identyfikację pacjentów. Pytania edukacyjne i opisy przypadków należy formułować bez takich danych.
4. Osoba zgłaszająca innego Uczestnika musi być uprawniona do działania w jego imieniu, przekazać mu warunki udziału i informacje o przetwarzaniu danych. Samo zgłoszenie przez osobę trzecią nie stanowi zgody Uczestnika na marketing.
5. W razie naruszenia Regulaminu Operator może wezwać do zaprzestania naruszeń, a następnie ograniczyć dostęp w zakresie niezbędnym do ich powstrzymania. Natychmiastowe ograniczenie jest dopuszczalne, gdy wymaga tego prawo lub ochrona bezpieczeństwa Serwisu albo praw innych osób. Jeśli Operator posiada dane kontaktowe Użytkownika, informuje go o przyczynie i sposobie zakwestionowania ograniczenia. Blokada nie oznacza automatycznej utraty prawa do zwrotu opłat.

1. Przed zgłoszeniem Operator podaje co najmniej temat, organizatora, termin, miejsce lub formę online, grupę odbiorców, zakres świadczeń, cenę albo informację o bezpłatnym udziale, wymagania techniczne i warunki rezygnacji. Informuje również o dostępności nagrania, zaświadczenia i punktów edukacyjnych, jeżeli są przewidziane.
2. Rejestracja wymaga wyboru dostępnego pakietu, uzupełnienia wymaganych pól formularza, zapoznania się z udostępnionymi warunkami i wysłania zgłoszenia. Numer prawa wykonywania zawodu jest wymagany tylko wtedy, gdy wynika to z ogłoszonych warunków dostępu lub zasad przyznawania punktów; w pozostałych przypadkach jego podanie jest dobrowolne.
3. Umowa dotycząca udziału zostaje zawarta, gdy Operator potwierdzi Zamawiającemu przyjęcie zgłoszenia. Jeżeli pierwsza wiadomość potwierdza jedynie otrzymanie zgłoszenia i konieczność jego weryfikacji, powinna wyraźnie odróżniać się od potwierdzenia udziału. Przy braku miejsc lub niespełnieniu podanych warunków Operator informuje o nieprzyjęciu zgłoszenia i zwraca ewentualnie pobrane środki.
4. Przy odpłatnym zamówieniu bezpośrednio przed jego złożeniem podawana jest łączna kwota do zapłaty, obejmująca podatki i obowiązkowe opłaty. Przycisk składania takiego zamówienia jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty. Zapisy oznaczone jako bezpłatne nie powodują obowiązku zapłaty.
5. Dostępne metody i termin płatności są wskazywane przed zamówieniem i w jego potwierdzeniu. Operator nie zmienia ceny już zawartej umowy bez zgody Zamawiającego. Brak terminowej zapłaty może skutkować rozwiązaniem umowy po bezskutecznym upływie dodatkowego, odpowiedniego terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty.
6. Potwierdzenie umowy jest przekazywane pocztą elektroniczną i obejmuje warunki zamówienia oraz Regulamin, np. w załączniku. Sam link do strony, której treść może się zmieniać, nie zastępuje przekazania treści umowy na trwałym nośniku. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Umowa dotycząca Wydarzenia trwa do wykonania uzgodnionych świadczeń, w tym udostępnienia dodatkowych materiałów i wystawienia zaświadczenia, jeśli były objęte zamówieniem. Upływ tego czasu nie wyłącza prawa do reklamacji i innych roszczeń.
8. Jeżeli rejestracja odbywa się w zewnętrznym systemie, odpowiednie informacje są podawane przed przekierowaniem. Korzystanie przez Operatora z dostawcy transmisji lub systemu rejestracji nie zwalnia go z odpowiedzialności za jego własną umowę. Gdy usługę oferuje inny organizator, jego tożsamość i rola Operatora muszą być wyraźnie wskazane przed zapisem.

1. Dane dostępowe do Wydarzenia online i informacje organizacyjne są przesyłane na adres wskazany w zgłoszeniu, w terminie podanym przed rejestracją. Uczestnik, który ich nie otrzymał, powinien skontaktować się z Operatorem.
2. Indywidualnego linku, kodu ani materiałów objętych ograniczonym dostępem nie należy przekazywać osobom nieuprawnionym. Zmiana Uczestnika wymaga uzgodnienia z Operatorem i spełnienia przez nową osobę warunków udziału.
3. Wydarzenia i materiały mają charakter edukacyjny. Nie stanowią indywidualnej diagnozy, konsultacji medycznej ani zaleceń leczenia konkretnej osoby. Wykorzystanie wiedzy w praktyce zawodowej wymaga uwzględnienia aktualnych standardów i indywidualnej sytuacji pacjenta. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Operatora wynikającej z prawa.
4. Zaświadczenie lub certyfikat jest wydawany, jeżeli został przewidziany dla danego Wydarzenia. Warunki jego otrzymania, w tym ewentualna obecność, test wiedzy lub inne wymagania, oraz termin wysyłki są podawane przed rejestracją. Operator nie wprowadza dodatkowych warunków po zawarciu umowy bez podstawy prawnej lub zgody Zamawiającego.
5. Punkty edukacyjne przysługują wyłącznie przy Wydarzeniach, dla których podano ich liczbę, uprawnioną grupę zawodową i podstawę przyznawania. Samo uczestnictwo w dowolnym Wydarzeniu nie oznacza uzyskania punktów. Certyfikat uczestnictwa nie jest równoznaczny z nabyciem kwalifikacji zawodowych.
6. Nagranie Wydarzenia i jego późniejsze udostępnienie są objęte umową tylko wtedy, gdy tak wskazano przed zapisem. Operator informuje o utrwalaniu obrazu, głosu lub wypowiedzi Uczestników przed jego rozpoczęciem. Akceptacja Regulaminu nie stanowi blankietowej zgody na promocyjne wykorzystanie wizerunku.

1. Rezygnację można zgłosić na kontakt@uniwersytetzdrowia.pl, wskazując dane umożliwiające odnalezienie zgłoszenia. Rezygnacja z bezpłatnego Wydarzenia nie wiąże się z opłatą.
2. Przy odpłatnym Wydarzeniu zgłoszenie rezygnacji na więcej niż 7 dni przed jego rozpoczęciem uprawnia do pełnego zwrotu ceny. Przy późniejszej rezygnacji stosuje się zasady podane przed zamówieniem i obowiązujące przepisy. Jeżeli nie ustalono dodatkowych zasad, rozliczenie następuje na podstawie przepisów właściwych dla danej umowy; sama rezygnacja nie uzasadnia automatycznego zatrzymania całej ceny.
3. Uprawnienia z ust. 2 są niezależne od ustawowego prawa odstąpienia opisanego w części 8 i nie mogą go ograniczać. Korzystniejsze warunki rezygnacji ogłoszone przy Wydarzeniu pozostają wiążące.
4. Operator niezwłocznie informuje o odwołaniu Wydarzenia lub istotnej zmianie, w szczególności terminu, miejscowości albo formy udziału. W razie odwołania zwraca cenę niewykonanego świadczenia. W przypadku istotnej zmiany Zamawiający może ją przyjąć albo zrezygnować z objętej zmianą usługi i otrzymać zwrot.
5. Zastąpienie Wydarzenia nagraniem, voucherem lub udziałem w innym terminie wymaga zgody Zamawiającego. Nie zastępuje zwrotu należnego na podstawie prawa lub umowy.
6. Drobne zmiany programu mogą następować z obiektywnych przyczyn organizacyjnych, jeśli nie zmieniają istotnych cech umówionej usługi. Jeśli udział konkretnego prelegenta był istotnym elementem oferty, jego zmiana jest oceniana z uwzględnieniem tej okoliczności i uprawnień Zamawiającego.
7. Zwroty wynikające z tej części następują bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od powstania obowiązku zwrotu, przy użyciu pierwotnego sposobu zapłaty, chyba że uzgodniono inny sposób niewiążący się z kosztami dla Zamawiającego. Pozostałe roszczenia wynikające z przepisów pozostają zachowane.

1. Konsument może odstąpić od zawartej na odległość umowy dotyczącej usług lub treści cyfrowych w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Ochrona wynikająca z przepisów o odstąpieniu obejmuje również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
2. Oświadczenie można wysłać na kontakt@uniwersytetzdrowia.pl lub adres korespondencyjny Operatora. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu pozwalająca zidentyfikować umowę. Można skorzystać z formularza na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Operator zwraca należne płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje tym samym sposobem, którym dokonano zapłaty, chyba że osoba odstępująca wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną dla niej metodę.
4. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania osoby uprawnionej oraz przekazania wymaganych informacji. Jeżeli odstąpi ona po takim rozpoczęciu, może być zobowiązana do zapłaty proporcjonalnie za prawidłowo wykonaną część usługi, wyłącznie po spełnieniu ustawowych warunków.
5. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu tylko wtedy, gdy nastąpiło ono za wyraźną, uprzednią zgodą osoby uprawnionej, która przed rozpoczęciem została poinformowana o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjęła to do wiadomości.
6. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku, np. nagrania, utrata prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania wymaga spełnienia wszystkich ustawowych warunków: wyraźnej i uprzedniej zgody na wcześniejsze rozpoczęcie, poinformowania o utracie prawa i przyjęcia tej informacji do wiadomości oraz przekazania wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku. Sama akceptacja Regulaminu nie zastępuje tych oświadczeń.
7. Sam fakt, że konferencja, webinar lub szkolenie ma określoną datę, nie oznacza automatycznego wyłączenia prawa odstąpienia. Operator informuje przed zamówieniem o ewentualnym ustawowym wyjątku właściwym dla konkretnej usługi.
8. Niezależnie od prawa odstąpienia Użytkownik może w każdym czasie zakończyć przeglądanie Serwisu i zrezygnować z newslettera.

1. Artykuły, nagrania, prezentacje, grafiki i pozostałe materiały mogą podlegać ochronie prawnej. Prawa przysługują Operatorowi lub innym uprawnionym podmiotom.
2. Użytkownik może korzystać z materiałów do własnej nauki i rozwoju zawodowego w zakresie udostępnionej funkcjonalności, warunków licencji oraz dozwolonego użytku wynikającego z prawa. Publikowanie, odsprzedaż i udostępnianie materiałów poza zakresem posiadanych uprawnień wymaga zgody uprawnionego podmiotu. Regulamin nie ogranicza prawa cytatu ani innych ustawowych uprawnień.
3. Przy materiale o ograniczonym dostępie Operator określa przed zamówieniem jego zakres, czas dostępności, możliwość pobrania, format, kompatybilność i ewentualne zabezpieczenia. Dostęp trwa przez uzgodniony okres. Treści są udostępniane w terminie wskazanym w umowie, a jeśli go nie określono, bez zbędnej zwłoki po jej zawarciu.
4. Operator dostarcza treści i usługi cyfrowe zgodne z umową oraz zapewnia aktualizacje wymagane prawem. W zakresie objętym ustawą o prawach konsumenta Użytkownik może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, a w przewidzianych ustawą przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia. Niedostarczenie świadczenia również uprawnia do skorzystania z ustawowych środków ochrony.
5. Przy dostarczaniu treści lub usług cyfrowych w sposób ciągły odpowiedzialność za ich zgodność obejmuje uzgodniony okres dostarczania; przy dostarczaniu jednorazowym lub częściami obowiązują ustawowe okresy odpowiedzialności. Ochronę stosuje się także do przedsiębiorców objętych art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz do świadczeń bez zapłaty ceny, jeżeli spełnione są ustawowe warunki stosowania tej ochrony.

1. Newsletter obejmuje przesyłane e-mailem informacje o Wydarzeniach, materiałach i ofercie Operatora. Newsletter nie jest personalizowany na podstawie specjalizacji zawodowej odbiorcy.
2. Zapis wymaga podania adresu e-mail i dobrowolnego wyrażenia woli otrzymywania newslettera, w tym informacji handlowych. Oświadczenie jest składane oddzielnie od akceptacji warunków udziału w Wydarzeniu. Rejestracja, wysłanie zapytania ani samo korzystanie ze strony nie powodują zapisu do newslettera.
3. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony po skutecznym zapisie potwierdzonym komunikatem w Serwisie lub wiadomością e-mail. Jeżeli formularz przewiduje dodatkowe potwierdzenie adresu linkiem, subskrypcja rozpoczyna się dopiero po jego użyciu.
4. Użytkownik może w każdej chwili, bez kosztów i podawania przyczyny, zrezygnować przez link wypisania w newsletterze lub wiadomość na kontakt@uniwersytetzdrowia.pl. Rezygnacja kończy usługę i powoduje zaprzestanie wysyłki newslettera. Nie wpływa na zgłoszenie do Wydarzenia ani na niezbędne wiadomości dotyczące jego realizacji.
5. Operator może zakończyć świadczenie newslettera z ważnej przyczyny, takiej jak trwałe zakończenie tej usługi lub prawna niemożność jej dalszego świadczenia. Informuje subskrybentów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że obowiązujące przepisy wymagają wcześniejszego zakończenia.

1. Informacje o przetwarzaniu danych, jego celach i podstawach, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób są zawarte w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie i informacjach przekazywanych przy zbieraniu danych.
2. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na wszystkie sposoby przetwarzania danych ani na marketing. Jeżeli określone działanie wymaga zgody, Operator uzyskuje ją odrębnie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania na jej podstawie.
3. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka prywatności. Gdy dana technologia wymaga zgody, jest ona uzyskiwana przed jej użyciem. Sama wizyta w Serwisie ani akceptacja Regulaminu nie zastępują takiej zgody.
4. Udział w Wydarzeniu sponsorowanym nie oznacza automatycznej zgody na przekazanie danych sponsorowi do jego własnych celów marketingowych.

1. Reklamacje dotyczące Serwisu, rejestracji, płatności, Wydarzeń, materiałów, zaświadczeń i newslettera można składać na kontakt@uniwersytetzdrowia.pl lub pisemnie na adres Operatora.
2. Dla sprawnej obsługi warto podać dane kontaktowe, opis problemu, nazwę Wydarzenia lub materiału i oczekiwany sposób rozwiązania. Tytuł „Reklamacja”, numer zamówienia i użycie określonego formularza nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
3. Operator odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Prośba o uzupełnienie informacji nie przedłuża ustawowego terminu odpowiedzi na reklamację konsumenta. Brak odpowiedzi w terminie wywołuje skutki określone w art. 7a ustawy o prawach konsumenta, gdy przepis ten ma zastosowanie.
4. Operator odpowiada za niewykonanie i nienależyte wykonanie zobowiązań na zasadach określonych prawem. Regulamin nie wyłącza jego odpowiedzialności za działania podmiotów, którymi posługuje się przy wykonywaniu własnych umów, w zakresie wynikającym z przepisów.
5. Okoliczności leżące po stronie Użytkownika, dostawcy łącza lub zdarzenia pozostające poza kontrolą stron ocenia się indywidualnie, z uwzględnieniem wpływu na wykonanie usługi i obowiązujących przepisów. Samo wystąpienie awarii lub siły wyższej nie oznacza automatycznej utraty prawa do reklamacji lub zwrotu za niewykonaną usługę.

1. Operator może zmienić Regulamin z powodu zmiany przepisów wpływających na jego treść, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, konieczności poprawy bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności. Zmiana powinna pozostawać w związku z podaną przyczyną.
2. Nowa wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą wejścia w życie. Umowy dotyczące zamówionych wcześniej Wydarzeń i materiałów są wykonywane na warunkach przyjętych przy ich zawarciu, chyba że zmiana wynika z obowiązujących przepisów lub została uzgodniona z Zamawiającym.
3. O zmianie dotyczącej trwającej usługi, w szczególności newslettera, Operator informuje e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, przekazując nową treść, przyczynę zmiany i informację o możliwości bezpłatnego zakończenia usługi przed jej wejściem w życie. Krótszy termin może wynikać wyłącznie z obowiązujących przepisów. Zmiany treści lub usług cyfrowych podlegają dodatkowo właściwym przepisom ustawy o prawach konsumenta.
4. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które byłoby właściwe bez tego wyboru. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów.
5. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje znajdują się na https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu pozasądowym wymaga zgody stron, chyba że przepisy stanowią inaczej. W razie nieuwzględnienia reklamacji Operator przekazuje wymagane prawem stanowisko dotyczące takiego postępowania na trwałym nośniku.
6. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów ani innych osób objętych ustawową ochroną. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy.

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Jego użycie nie jest obowiązkowe.

Adresat: Dranel Elżbieta Lenard, Michał Lenard spółka jawna, ul. Urocza 14, 05-509 Józefosław; e-mail: kontakt@uniwersytetzdrowia.pl.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi lub treści cyfrowej:

Niepotrzebne określenia należy skreślić.